Regulamin Panelu B2B

§1. Definicje

• Usługodawca: Benjy-Flora I sp. z o.o. sp. k., ul. Niemodlińska 55, 46-073 Mechnice, NIP 9910515378, KRS 0000703333.
• Panel: serwis internetowy B2B Usługodawcy umożliwiający przeglądanie katalogu, sprawdzanie dostępności i składanie zamówień.
• Klient: przedsiębiorca posiadający zatwierdzone konto w Panelu.
• Konto: zbiór zasobów i uprawnień przypisanych Klientowi po rejestracji i akceptacji.
• Przedstawiciel: pracownik lub współpracownik Usługodawcy działający w imieniu Klienta na podstawie odrębnego upoważnienia.
• Zamówienie: złożone przez Panel zapotrzebowanie na towar, stanowiące zaproszenie do realizacji na warunkach handlowych Usługodawcy.

§2. Postanowienia ogólne

• Regulamin określa zasady korzystania z Panelu i świadczenia usług drogą elektroniczną.
• Panel jest narzędziem B2B przeznaczonym wyłącznie dla przedsiębiorców; nie jest skierowany do konsumentów, w związku z czym nie mają zastosowania przepisy o prawach konsumenta.
• Do korzystania z Panelu niezbędne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka z obsługą JavaScript i plików cookie oraz aktywny adres e-mail.
• Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym oraz korzystanie z Panelu w sposób zakłócający jego działanie.

§3. Rejestracja, konto i rozwiązanie umowy

• Rejestracja następuje po podaniu numeru NIP i danych firmy; dane są weryfikowane m.in. w rejestrach publicznych (GUS, Biała lista MF).
• Konto wymaga akceptacji Administratora Usługodawcy; do czasu akceptacji dostęp do funkcji handlowych jest ograniczony.
• Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną (prowadzenie Konta) zostaje zawarta z chwilą rejestracji, nieodpłatnie i na czas nieoznaczony.
• Klient może w każdej chwili wypowiedzieć umowę i zażądać usunięcia Konta, pisząc na biuro@benjy-flora.pl; nie wpływa to na realizację potwierdzonych zamówień ani na dane, które Usługodawca ma obowiązek przechowywać na podstawie przepisów.
• Usługodawca może zawiesić lub usunąć Konto z ważnych przyczyn (rażące naruszenie Regulaminu, zakończenie współpracy handlowej), informując Klienta e-mailem.
• Klient odpowiada za poufność danych logowania i za działania podejmowane na jego Koncie.
• Klient zapewnia aktualność i prawdziwość danych; zmiany danych firmy mogą wymagać akceptacji Administratora.

§4. Składanie zamówień

• Zamówienia składa się przez matrycę dostępności (odmiana × tydzień dostawy), wskazując ilości w wybranych tygodniach.
• Dla wybranych pozycji obowiązuje minimum logistyczne (MOQ), złożenie zamówienia poniżej MOQ nie jest możliwe.
• Pozycje bez ceny indywidualnej oznaczane są jako „do wyceny”, ich cena jest ustalana odrębnie.
• Złożenie zamówienia w Panelu stanowi zaproszenie do realizacji; umowa sprzedaży dochodzi do skutku zgodnie z warunkami handlowymi Usługodawcy i potwierdzeniem realizacji.
• Klient otrzymuje potwierdzenie złożenia zamówienia, a status zamówienia jest widoczny w Panelu.

§5. Ceny

Ceny prezentowane w Panelu są cenami netto (bez podatku VAT) i mają charakter indywidualny, wynikają z historii współpracy lub ustaleń handlowych z danym Klientem. Ceny nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego.

§6. Warunki handlowe (dostawa, płatność, reklamacje towaru)

Szczegółowe warunki dostawy, płatności, reklamacji jakościowych towaru, gwarancji oraz ewentualnych praw hodowcy określają Ogólne warunki sprzedaży Usługodawcy oraz indywidualne ustalenia z Klientem. Panel jest wyłącznie narzędziem do składania i obsługi zamówień i nie zmienia tych warunków.

§7. Dostępność usługi i odpowiedzialność

• Usługodawca dokłada starań, aby Panel działał nieprzerwanie, zastrzega jednak możliwość przerw technicznych (konserwacja, awarie, aktualizacje).
• Parametry dostępności i wsparcia mogą wynikać z odrębnej umowy serwisowej (SLA).
• Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki podania nieprawdziwych danych przez Klienta ani za działania osób, którym Klient udostępnił dane logowania.

§8. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.

§9. Reklamacje dotyczące działania Panelu

Reklamacje dotyczące funkcjonowania Panelu można zgłaszać na adres biuro@benjy-flora.pl. Zgłoszenie powinno zawierać opis problemu. Usługodawca rozpatruje reklamacje bez zbędnej zwłoki. (Reklamacje jakościowe dotyczące towaru reguluje §6.)

§10. Zmiany Regulaminu

Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, zakresu lub sposobu działania Panelu). O istotnych zmianach Usługodawca informuje Klientów e-mailem lub komunikatem w Panelu; zmiany nie mają zastosowania do zamówień złożonych przed ich wejściem w życie. Aktualna wersja jest dostępna na tej stronie wraz z datą aktualizacji.

§11. Postanowienia końcowe

• W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny oraz ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
• Z uwagi na charakter B2B wyłącza się stosowanie przepisów o ochronie konsumentów w najszerszym zakresie dopuszczalnym przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.
• Spory rozstrzyga sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy.